تاريخ السريان: 9 يوليو 2025
مرحباً بك في متجر “محتاج” الإلكتروني! نحن في “محتاج” نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني mehtag.itechsection.com أو خدماتنا.
باستخدامك لمتجر “محتاج”، فإنك توافق على ممارسات جمع المعلومات واستخدامها الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:
أ. المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا: هذه هي المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء حساب، أو إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في قائمتنا البريدية، أو التواصل معنا. قد تشمل:
- معلومات الاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، عنوان الفواتير.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (يتم معالجتها بواسطة مزودي خدمة دفع آمنين، ولا نقوم بتخزين معلومات البطاقة الكاملة على خوادمنا)، أو تفاصيل حساب الدفع الأخرى.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور.
- المعلومات الديموغرافية: العمر، الجنس (اختياري).
- محتوى المراسلات: أي معلومات تقدمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء أو عبر نماذج الاتصال.
ب. معلومات نجمعها تلقائياً: عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع معلومات معينة تلقائياً من جهازك. قد تشمل هذه المعلومات:
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع موقعنا. تُستخدم هذه الملفات لتذكر تفضيلاتك، وتحسين تجربتك، وتحليل كيفية استخدام الموقع. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
معلومات الجهاز: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز، معرفات الجهاز الفريدة، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP).
بيانات الاستخدام: الصفحات التي زرتها، المنتجات التي شاهدتها، الوقت الذي قضيته على الموقع، الروابط التي نقرت عليها، مسار النقر، تاريخ ووقت الوصول.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، منها:
التحليلات والأبحاث: لفهم كيفية استخدام العملاء لخدماتنا، وتحليل الاتجاهات، وقياس فعالية حملاتنا التسويقية.
معالجة الطلبات وتقديم الخدمات: لإتمام عمليات الشراء الخاصة بك، وإدارة حسابك، وتوصيل المنتجات، وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
تحسين تجربتك: لتخصيص تجربتك على الموقع، وتقديم محتوى ومنتجات ذات صلة باهتماماتك، وتحسين تصميم وأداء موقعنا.
التسويق والترويج: لإرسال رسائل بريدية إخبارية، وعروض ترويجية، وتحديثات حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك (إذا كنت قد وافقت على تلقي هذه المراسلات).
الأمان ومنع الاحتيال: لحماية متجرنا وعملائنا من الأنشطة الاحتيالية، والاختراقات الأمنية، وأي استخدام غير مصرح به.
الامتثال القانوني: للالتزام بالالتزامات القانونية والتنظيمية، والاستجابة للطلبات القانونية، وإنفاذ شروطنا وأحكامنا.
3. كيف نشارك معلوماتك
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة أخرى بموافقتك الصريحة.
مزودي الخدمة: نشارك المعلومات مع الشركات والأفراد الذين يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، وشركات الشحن والتوصيل، وخدمات تحليل البيانات، وخدمات التسويق. يلتزم هؤلاء المزودون بحماية معلوماتك ولا يُسمح لهم باستخدامها لأغراض أخرى.
الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو استجابة لطلب قانوني صالح (مثل أمر محكمة أو مذكرة تفتيش)، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة متجرنا وعملائنا.
تحويلات الأعمال: في حالة بيع أو دمج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أصول “محتاج” أو جزء منها، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من هذه الصفقة. سنقوم بإخطارك قبل نقل معلوماتك الشخصية إلى كيان جديد.
4. أمان البيانات
نحن نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- استخدام تشفير SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل.
- تنفيذ ضوابط وصول صارمة للمعلومات.
- مراجعات أمنية منتظمة لأنظمتنا.
- التعامل مع معلومات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان مثالي أو لا يمكن اختراقه. لا يمكننا ضمان الأمن المطلق لمعلوماتك.
حقوقك
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- حق الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، مع مراعاة أي التزامات قانونية أو تشغيلية.
- حق الاعتراض/التقييد: يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية أو طلب تقييدها في ظروف معينة.
- إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا في أي وقت بالنقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أسفل أي رسالة بريد إلكتروني تسويقية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.
6. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث هذا. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة على ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
7. خصوصية الأطفال
خدماتنا لا تستهدف الأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عاماً دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث “تاريخ السريان” في الأعلى. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.